- У вас нет идей что писать, ваши рилс не заходят и нет полного понимания как вести блог, и вы ведете “как умеете”?
- Постите под настроение, “как умею”?
- Вы хороший эксперт и ваш блог полон вашей экспертности?
Что бы вы не делали, кем бы вы ни были в вашем блоге – вы постите рилс, и они не залетают. Охваты маленькие. Подписчиков мало.
Что происходит? Почему у ваших коллег всё гораздо лучше?
Давайте разбираться – что не так с вашими рилс?
Рилс, как вы знаете, выходит практически моментально на новую аудиторию. Если на него хорошо реагируют, алгоритмами Инстаграма такой рилс начинает продвигаться быстрее.
За счет каких реакций сегодня продвигается рилс? Репост и комментарии. Возможно, завтра это поменяется, но пока ориентируемся на это.
На что реагирует аудитория, которая вообще заходит в Инстаграм? Зачем люди заходят в Инстаграм?
Очевидно, что люди не заходят сюда за ответами на вопросы и решением проблем. Кто из вас думал: “Мне нужно снять квартиру (найти работу, купить машину…). Пойду поищу в Инсте”? Врятли. Скорее всего пойдут в Гугл.
Вспомните, что вы видите в своей ленте больше всего. Мода? Косметика? Котики и приколы?
Так как же зацепить внимание аудитории и перевести на вашу узкую тему/нишу, если вы только не консультируете всех обо всем или продаете всё для всех?
Тут вступает в игру странная вещь, которую много кто изучал, но мало кто понимает – маркетинг.
Давайте будем на чистоту. Если у вас в блоге что-то не работает, как должно бы – у вас выпали основы и вы строите прекрасный замок на прогнившем фундаменте, который называется маркетинг.
Другими словами, вы упустили МАРКЕТИНГ. У вас его нет.
Да, у вас может быть и сммщик, и таргетолог, и дизайнер, но вы не видите результат в увеличивающихся цифрах: охвата, подписчиков, дохода.
Что значит НЕТ МАРКЕТИНГА? Или, как говорят многие блогеры – “нет системы”. Это значит у вас нет или вы не проработали достаточно:
-
Аналитику:
- анализ рынка – чтобы хотя бы понять емкость рынка и тип спроса.
- анализ ЦА – какой тип людей у вас покупает, что они хотят и почему, какая у них ситуация, почему они купят у вас или не купят и тд.
- анализ конкурентов – что они делают, что продают и как, как и о чем общаются и что у них не доработано.
- Стратегию:
- что и как делать, куда двигаться, какими средствами и что нужно делать, чтобы достичь вашей цели (она, кстати, тоже должна быть определена, желательно в цифрах).
3. Бренд, бизнес:
- что именно вы продаете, как вы это продаете, о чем вы хотите общаться и с чего получать доход. Сколько вы хотите дохода, клиентов и расчет в цифрах, сколько для этого вам нужно трафика и денег на этот трафик, чтобы получить вашу цель.
И когда эти 3 составляющих разобраны, проработаны, то становится понятно ЧТО ПИСАТЬ в блоге. Станет ясно зачем вы должны размещать контент, где его размещать и что говорить, чтобы что-то в голове человека произошло, чтобы он осознал что-то и сейчас или позже купил у вас. Становится понятно – что делать, сколько делать и как долго вообще займет, чтобы получить то, что вы хотите.
Это треугольник, который без одного угла не будет работать.
Приведу реальный пример. Владелец салона, который недавно открылся и проработал несколько месяцев, хотела сменить таргет для своего бизнеса, потому что он стал приносить не так много клиентов, чтобы загрузить клиентами салон под завязку, оплатить аренду, зарплаты и чтобы прибыль еще осталась. Хорошее желание, ничего не обычного. Таргет проработал несколько месяцев и начал “сдуваться” и приносить меньше клиентов. Решение владельца? Сменить таргетолога. Логично. Но не для тех, кто знаком с маркетингом.
Кто не очень знаком, давайте смотреть – куда делись клиенты?
Для этого нам нужно сделать небольшое отступление и разобрать еще одну вещь, которую понимают не все в маркетинге, да и на курсах про маркетинг про это не часто рассказывают.
Возможно, вы слышали про лестницу Ханта (Бен Хант – американский маркетолог). Но не знаете толком, что это такое. Советую не скролить дальше не читая, иначе пропустите самую важную часть.
Итак. Простыми словами, это сегментация вашей ЦА. Не по доходу, не по количеству детей в семье или замужем/не замужем.
Сегментация аудитории по готовности к покупке. Если взять любого человека и любой продукт, он проходит все стадии (быстро или медленно) от незнания, хочет ли он это, до покупки.
Лестница Ханта или Лестница Теплоты Трафика:
Как проходят по этой Лестнице?
Вначале, человек даже не осознает, что у него есть эта проблема, у него всё хорошо. Затем он находит информацию, сравнивает со своей жизнью или ситуацией и начинает задумываться. Затем он признает, что проблема есть и начинает искать решения – то ли сесть на диету, то ли пойти к косметологу. Затем он делает выбор – куда пойти и каким способом решать проблему. Скажем, он выбрал пойти в салон. А теперь он выбирает между салоном за углом, и салоном с хорошими отзывами, но на другом конце города. Затем он принимает решение и покупает.
Этот процесс можно рассмотреть на больших или маленьких товарах, услугах или чем угодно.
Итак. Вернемся к нашему салону, которому срочно нужны клиенты.
Что делает таргет? Владелец салона “знает” свою ЦА как “женщины от 20 до 60 с разными проблемами тела” и берет одну боль, скажем “провисший живот после родов”, таргетолог и владелец делают оффер – “скидка 20% на пакет массажа тела, чтобы прийти в форму после родов” и запускают на ФБ/Инсту, выбирая аудиторию – женщины от 20 до 60 в Инсте. Могут добавить адрес салона, даже выделить женщин с интересом “здоровье” и тп.
Следующий вопрос – кто эти женщины после родов с проблемой живота? На какой ступени Лестницы?
Скорее всего это женщины, которые уже на ступени “выбор продукта” или “выбор поставщика”.
А на кого показывается эта реклама? Кто находится в Инсте под сегментом “женщины от 20 до 60”? Все, кто зашел посмотреть котиков, поржать, расслабиться, забыть про детей и мужа, и кто хочет забыть про свои проблемы.
Сколько людей мы можем достичь таким таргетом?
Ступени 0 - 2
– будет 90% аудитории, которая зашла посмотреть ржачные видео, сплетни про актеров, переодевания от стилистов и не знают, что если после родов не прийти в форму, муж может поглядывать налево.
Ступени 3 - 4
– будет 10-1%, кто уже будет выбирать решение и продукт. Пойти на массаж, заняться диетой, нанять нутрициолога и тп.
Ступени 5 - 6
– 1-0,00001% будет задаваться вопросом – кто мне уберет живот после родов? И выбирать где купить.
И таргет вылетает на всю эту аудиторию. Ведь это все те же “женщины от 20 до 60 с интересами здоровья и красоты”.
Вначале таргет работал, помните? Салон только что открылся, пару месяцев таргет собрал горячих клиентов, кто входил в 1% на ступенях 5-6, кто жил поблизости, кто знал уже про массаж. Им нужно было только предложить “вкусное предложение со скидкой” и они пришли.
Что происходит потом?
Таргет перестает цеплять предложением для ступени 5-6, так как идет широко на аудиторию на ступенях 0-2. (Кстати, рилс делает тоже самое). Объявление начинает промахиваться и 20% скидки уже не цепляют, потому что большинству аудитории пофиг на скидки и вообще массаж в принципе, им и так не плохо.
Что делает владелец? Увольняет таргетолога и нанимает другого! Меняется ли объявление и предложение? Возможно 20% идут до 30% или даже до 50% скидок. Начинается демпинг, чтобы получить клиентов. Потому что 90% аудитории не прогреваются ничем. Им может и надо на массаж, но они об этом не знают.
Прогревается ли самый большой пласт ЦА контентом, где показываются, скажем, потенциальные будущие проблемы в семье, со здоровьем, если она сейчас не обратит на это внимание? Нет. Никто не прогревает 90% аудитории, доводя по Лестнице выше, и получая доверие сейчас, и доход на будущее.
И так работает 90% малого бизнеса или стартапов – погоня за клиентами, доходом “сегодня”. И никто не видит, что будет через месяц или через год, что будет, когда горячие клиенты (в количестве 1%) закончатся? А 1% тех, кто хочет купить, закончится очень быстро. И хорошо, если вы просчитали емкость рынка на этапе аналитики.
Работая с ранними ступенями, выстраивается лояльность и доверие. Закрываются множество возражений, страхов. И всё это делается КОНТЕНТОМ в соцсетях. Работая на будущее и грея не на сегодняшнюю продажу, а на выстраивание отношений в долгую – это делает продуманный контент. И тогда отпадает вопрос – “Что писать?”
Возвращаемся к нашей теме. Почему же рилс не залетают?
По ТОЙ ЖЕ самой причине.
Вы снимаете экспертный рилс по вашей узкой теме, закрывающую боль, когда человек выбирает решение или поставщика. Куда выходит рилс? На какую аудиторию? На новую и широкую, где вас не знают, где люди скролят рилс сотнями за несколько минут и не осознают своих проблем. А вы им предлагаете “скидку на аппаратный массаж для лица и тела”.
Какой шанс, что ваш рилс попадет на вашу ЦА и в этой ЦА вы попадете именно на 1% людей, которые уже хотят что-то сделать со своим телом, а значит купить что-то у вас уже сегодня – завтра?
Шансов, как выиграть миллион в лотерею.
Кто никак не может приложить эти данные на то, что он делает – приглашаю всех ко мне в работу в мини-группе – идеальный формат для вас, чтобы разобраться в основах и применить на свой блог. Узнать больше >>>
Что же делать с рилс?
Тогда все действия сводятся к простым шагам:
- Узнайте свою ЦА
- На анализ ЦА накладываем широкие темы, которые залетают 100%
- Делаем микс: широкая тема для “залета” + ваша экспертная тема или узкая ниша.
- Делаете интересный контент для вашей ЦА ВО ВСЕМ блоге – и тогда (!) начинают подписываться. Видя ваши эмоциональные (смешные, страшные, жалостливые и тд) рилс и заходя в ваш интересный аккаунт – хочется остаться и не потерять вас. Даже если вы не написали “Подпишись!” – на вас будут подписываться.
- После этого можно догревать/прогревать вашу ЦА и продавать.
И тогда начинает всё получаться, настроение создавать контент и вести блог не пропадает и никаких выгораний, усталости, перегруза не случается.
Это значит, что ЦА и ПРАВИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ – ключ не только к вашим продажам, довольным клиентам, но и к вашему физическому и моральному состоянию.
Нужно ли упускать маркетинг в вашем бизнесе?
Вам решать!
P.S. Кто хочет поработать и довести свой блог до ума – пишите мне или записывайтесь в нашу мини-группу (заскочить в поезд можно каждый месяц).
